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■お支払いについて
クレジットカード (★ご注文者様名義のカードのみご利用可能です。★カード会社登録住所へのお届けとなります。他のご住所にはお届できない為、住所が異なる場合は別のお支払い方法をご利用ください。)
<取り扱いカード>
カード名支払方法
DC1回払い
JCB1回払い
MASTER1回払い
NICOS1回払い
VISA1回払い

ご利用になれるクレジットカードはJCB、NICOS、MASTER、VISA、DCカードです。
クレジットカード

・1回払いには手数料はかかりません。
・複数の商品をご注文頂き、納期未定などの理由により商品のお届け日が著しく異なる場合は、
 別々の請求となることがあります。
・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
・代金はクレジットカード会社の会員規約に基づき、指定の口座から引き落としになります。
・VISA、JCB、MASTERはカード発行会社(カード裏面に記載)から請求がされます。


注意 カードの第三者による不正利用や事故を防止するため名義人様以外の
 ご住所・お名前の方への発送はできかねます。
 また、ご注文者がご本人以外の方の名義カードをお使いいただく場合もお受けできません。
 上記に該当する方は申し訳ありませんが、他の支払方法をお選び下さい。
注意 カード支払いでは、ご入力いただきました情報をカードの第三者による
 不正利用を防止するため各カード会社に照会しております。
 情報が一致しない場合や、照会できないカードの場合はご使用いただけませんのでご了承下さい。
注意 ご連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレス・携帯メールアドレスの場合は、
 ご注文をお受けできないことがございます。
注意 
国外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
注意 
デビットカードはご利用いただけません。
注意 お電話にてご本人様確認をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
銀行振込 (前払いになります※振込み手数料は お客様のご負担 となります。お振込先は別途ご案内いたします。)

ご注文頂きますと、ご注文直後の自動配信メールとは別に、
ショップから正式な「ご注文の返事」を致します。
ショップからの「ご注文の返事」でお振込先とお支払い金額をご案内致しますので、
ショップからのお返事メールを確認後、振り込みをお願い致します。


・お買い上げ金額にかかわらずすべて先にお振込いただき、入金確認後の商品手配となります。
・お振込みは銀行に 備え付けの振込用紙 をご利用下さい。
 (ATM、テレホンバンキング、インターネットバンキングも可能です。)
・振込み手数料は お客様のご負担 となります。
・弊社で入金確認後、ご注文商品を手配または発送致します。

注意 1週間以上、ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承下さい。
宅配代引 (メーカーからの直接お届け品及び、一部大型機種はお受け出来ません。)
<取り扱い宅配業者>
  ヤマトコレクトサービス
<代引手数料>
金額
[ 商品代金(税込)+送料(個別送料を含む)+代引手数料 ]
手数料(税込)
 〜 28,000円未満 432円
28,000円以上 〜 99,000円未満 864円
99,000円以上 〜 298,704円未満 1,296円

ご注文品配達時に宅配業者の方に代金をお支払い頂き、商品を受け取るという方法です。

・商品代金とは別に
「代引手数料」が必要です。
・ご注文商品が数点ある場合、ご注文品が全て揃ってから 一括でのお届け となります。
 ご注文商品の分割発送を希望される場合は手数料がそれぞれ必要になります。ご了承下さい。


注意 お支払い金額と代引手数料の合計が税込で 300,000円 を越える場合はご利用いただけません。
注意 メーカー直送品は、宅配代引(代金引換便)はご利用いただけません。
 また、一部の大型商品(大型プリンタやプロッタなど)につきましては、
 宅配代引(代金引換便)がご利用いただけない場合がございます。
■配送・送料について
<配送・引渡し方法>
  宅配便
<送料料金表>
商品代金の合計(税込)送料(税込)
 〜 10,800円未満 864円
送料の消費税: 上記料金表の送料には消費税が含まれています。
まとめ買いの扱い: ●送料別商品と送料込み商品を同時に注文されますと送料料金表に関係なく、送料は無料になります。
●さらに、個別に送料が設定されている商品を同時に注文された場合は、個別送料分の送料は必要になります。
配達日時: ●配達日の指定ができます。
●配達時間の指定ができます。
   ・午前中(※ご注意)
   ・12時〜14時(※ご注意)
   ・14時〜16時
   ・16時〜18時
   ・18時〜20時
   ・20時〜21時

●備考

★ご希望がある場合のみご記入ください。
 (無理な日時を記載されますと確認後の手配となるため、お時間がかかります。)
★お届けをお急ぎの場合「午前中」「12時〜14時」着指定を選ぶと
 1日多くお時間がかかる地域(関東地方など)がございます。ご注意ください。

●地域や在庫状況によっては指定通りに配達できない事がございます。
●お取り寄せ品はご注文後のお取り寄せとなる為、日時指定はご注文日から
1週間程度余裕を持った日時をご入力下さい。

【重要※ご注意】
お届けの時間帯を[午前中][12時〜14時]をご希望の場合、14時以降のお届けよりも
1日多くお届けに時間がかかる地域(中部、関東、九州の一部)があります。
お急ぎのお届けの場合、時間指定にご注意ください。

例)東京都へお届けの場合
 ・・・最短のお届けは発送日翌日14時〜16時の時間帯です。
    午前中指定の場合は中1日お時間がかかる為、翌々日午前中着となります。


●送料について

10,800円以上(税込)は送料無料。
1回の商品お届け合計金額が10,800円未満(税込)の際は送料をお支払いください。

・送料規定は、いずれのお支払方法の場合も同様となります。また、送料は全国一律 です。
・一部の商品(大型プリンタなど)は地域によって別途送料が必要となる場合があります。
部品などの一部商品につきましては、通常送料以外に 別途取り寄せ送料
 必要となる場合があります。
・送料に 搬入費 および 設置費 および 訪問費 および 取付料 は含まれておりません。
 別途費用をいただく場合がございます。

●配達について

全ての商品が揃ってから一括でのお届けとなります。
 分納を希望される際に、1回のお届け商品の金額が税込10,500円未満になる場合は、
 送料が別途それぞれに必要となります。
 先にお振込みいただく場合は、入金確認後の発送となります。
配達日の指定、日曜配達、時間帯指定が可能です。
 ご希望の方は「配達日時の指定欄」へご希望をご記入下さい。
 一部地域によりご希望に添えない場合はご了承ください。

お届け時間帯表 ※メーカー直送品不可※
午前中指定 14〜16時指定 16〜18時指定 18〜20時指定 20〜21時指定

注意 配達時にお留守の場合は、担当の運送業者が不在票をお入れしますので、
 運送業者にご都合をご連絡ください。
注意 交通事情により、お届け時間帯がやむをえず変動することがございます。
注意 商品によっては、弊社仕入先やメーカーから直接配達する場合もございます。
 直送品については、上記の時間帯指定はご利用いただけません。
注意 メーカーの品切れや受注生産等でお届けが10日以上遅れる場合はこちらからご連絡いたします。
注意 ご注文商品の中には、
 在庫切れ・販売中止・限定盤・販売終了などにより、ご購入いただけない場合がございます。
 その際は注文キャンセルの旨をメールにてご連絡を致しますので、ご了承願います。


●海外配送について

海外への発送は承っておりません。
Delivery of the goods in this site is restricted in Japan.
Please understand the situation beforehand.
宅配便((運送業者はご指定頂けれません。また配達日時もご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。))
●地域や在庫状況によっては指定通りに配達できない事がございます。
●お取り寄せ品はご注文後のお取り寄せとなる為、日時指定はご注文日から
1週間程度余裕を持った日時をご入力下さい。

【重要※ご注意】
お届けの時間帯を[午前中][12時〜14時]をご希望の場合、14時以降のお届けよりも
1日多くお届けに時間がかかる地域(中部、関東、九州の一部)があります。
お急ぎのお届けの場合、時間指定にご注意ください。

例)東京都へお届けの場合
 ・・・最短のお届けは発送日翌日14時〜16時の時間帯です。
    午前中指定の場合は中1日お時間がかかる為、翌々日午前中着となります。
■表示価格について
消費税の計算方法 単価 × 消費税率 × 数量
1円未満の端数処理 切り捨て

・ホームページに掲示しております販売価格には消費税が含まれております。
・修理費、送料、手数料にも消費税がかかります。
・消費税の計算は、1円未満切り捨てとなります。

注意 記載価格につきましても万全を期しておりますが、万一記載価格に誤りのある商品を
 ご注文いただきました場合には、ご注文者にご注文の返事でその旨をご連絡の上、
 ご注文の取り消しをさせていただきます。予めご了承いただきますようお願い致します。
■返品・交換について

注文間違いなどの、お客様のご都合による返品・交換は、未開封であってもお受けできませんので
ご注文の際は、対応機種や商品仕様をよくお確かめの上 ご注文をお願い致します。

初期不良品は交換致します。
●到着した商品が万一不良品であった場合は、すみやかに交換させていただきます。
ただし、商品到着後1週間以内にご連絡いただけない場合は「無料修理」となることがあります。
なお、不良による返品はお受けしておりません。
[手順] 正常に動作しない場合はメーカーへ直接ご連絡していただき メーカーで不良判定を行って下さい。(メーカー担当者のお名前を必ず伺って下さい)
その後、当店へメールにてお客様名、ご注文時の注文番号、該当商品型番、症状とメーカー担当者のお名前をご連絡お願い致します。

●数量限定商品などで初期不良が発生し、交換品が手配できない場合は
「無料修理」とさせていただきます。

●商品到着後、1週間以内に故障・不良が発生した場合は、新品やパーツ交換させていただきます。
商品到着後、1週間以上経過して故障・不良が発生した場合は、交換ではなく
「無料修理」となることがあります。
※故障・不良判定は必ずメーカーサポートにお客様からご連絡して頂き故障判定をして下さい。

●不良品は、「着払い」で弊社までご返送ください。弊社より回収に伺うこともできます。

●メーカー(ヒューレット・パッカード、日本IBM、ソーテック、マイクロソフトなど)によっては、
初期不良の交換を直接メーカーが行っております。
その場合は当店では交換できませんので直接メーカーのサポートセンターにご連絡をお願いいたします。
●当店では、不良品が発生した場合に返品及び返金対応は行っておりません。
万一、不良品の場合は代替え品または代替え部品の発送など、製品による対応になります。

※交換用ランプなど一部の商品で保証やサポートができない商品がございます。



※クーリングオフ制度について
インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま
申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、
自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められる
クーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。
■プライバシーに関して

個人情報保護の方針
 サンテク株式会社は、情報サービス事業者としての製品及びサービスをお客様に提供しています。
お客様からお預かりしています個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であり、重要な社会的責務であると認識しています。この理念を実施するため、個人情報保護方針を次のとおり定め、全社的な取組みとして必要かつ適正な安全管理措置を実践していきます。
1. 当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。個人情報の利用、提供を行う際も、事前に明らかにした目的の範囲内でのみ利用、提供いたします。
また、利用目的の範囲を超える場合は、法令等に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることとします。
2. 当社は、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001)」、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、個人情報の取扱いについて十分な注意を払います。
3. 当社は、取得した個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失又は棄損等を防止するための安全管理措置及び是正措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及び相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係を調査し、速やかに誠意をもって対応します。個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及び相談は「お客様相談窓口」にて承ります。
5. 当社は、法令等の改正、社会環境の変化、情報技術及び事業内容の変化等に対応して個人情報保護マネジメントシステムの見直しを行い、継続的に改善します。
制定:平成23年12月1日
サンテク株式会社
代表取締役社長 山田省三
 お客様相談窓口 電話番号:086-245-3945


■その他のご案内

注意 ご注文商品の中には、
 在庫切れ・販売中止・限定盤・販売終了などにより、ご購入いただけない場合がございます。
 その際は注文キャンセルの旨をメールにてご連絡を致しますので、ご了承願います。


●商品変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルは、商品の手配前であれば可能です。
・在庫がある商品の場合は出荷後、取り寄せ商品の場合は手配後の
 変更・キャンセルはお受けできません。
・商品出荷後にキャンセル・受取拒否をされた場合は理由を問わず
 下記の費用をお客様にご負担していただきます。

お支払い方法 ご負担方法
銀行振込 「送料および返送料」「キャンセル受付手数料」を差引いて
振込手数料をお客様負担で返金致します。
宅配代引 「送料および返送料」「代引手数料」「キャンセル受付手数料」をお振込み頂きます。
クレジットカード 「送料および返送料」「キャンセル受付手数料」を口座より引き落とさせて頂きます。


●領収書の発行について

弊社で別途発行する領収書の但書は、「お品代」または「商品名」の記入となります。
ご入金確認後1ヶ月以上経過してからの領収書の発行はお受けできない場合があります。
日付、宛名なしの領収書は発行致しません。

お支払い方法 発行について
銀行振込の場合 金融機関発行の振込依頼書、振込受領書をもって領収書に換えさせていただきますので、原則として領収書の発行は致しません。但しネットバンクご利用の場合は振込依頼書の発行が出来ない為弊社にて発行可能です。詳しくはお問合せください。
宅配代引の場合 宅配業者の送り状に「領収証」がついておりますので、
弊社での領収書の発行は致しません。

ただし、弊社の領収書を希望される場合には、「宅配業者の領収証」
代引支払金額が3万円以上の場合は「200円の収入印紙」
弊社に送っていただき、交換で発行させていただきます。
発行までにお時間がかかりますが、予めご了承下さい。
クレジットカードの場合 商品に同封される「お買い上げ明細書兼納品書兼領収書」を領収書としてお使い下さい。
「お買い上げ明細書兼納品書兼領収書」には、ご請求先、発行日、商品名、お支払い方法、単価、合計金額が記載されております。なお、法人名での領収書が必要な場合は、別途ご相談下さい。

●ラッピングサービスについて
当店ではラッピングサービスは行っておりません。予めご了承下さい。

●メーカー保証書について
弊社ではできる限り早くお客様に商品をお届けするため、メーカー保証書への記入・捺印を省略しております。
メーカー保証書への記入・捺印の替わりに商品お届け後、当社より郵送させていただく「お買い上げ明細書」または、お支払い方法が宅配代引きの場合は商品に同梱される「納品書」が、ご購入販売店とご購入日を証明するものとなります。
メーカー保証書とご一緒に大切に保管下さい。


●20歳未満の未成年者の方のご注文について
20歳未満の未成年者の方は、保護者・親権者の同意を得た上、
注文時に未成年者である旨をお申し出下さい。
当社より、保護者・親権者に確認させていただいた上で、ご注文をお受け致します。


●ダイレクトメールの送付について
当店をご利用の皆様には、サンテクからダイレクトメールをお送りする場合がございます。
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