| 通信販売について |
糸くずの付着やタタミしわ、糸に付いている繊維の塊（ネップ）、プリントムラ、織りムラは生地の性質上返品対象にはしておりませんのでご了承ください。
商品を実際に見ないで購入する通信販売となりますので、過剰に神経質な方は通信販売でのご購入をご遠慮ください。
特に電話やメールでの商品の質問に対しての回答には限界がありますので、お応えしかねる場合がございますことお許しくださいませ。 |
| サイト情報の更新と在庫について |
実店舗「(株)かもや呉服店」と本サイト、ショッピングモールにて並行販売しておりますため、時々ご注文頂いた商品について確保できないことがございますことあらかじめご了承下さい。そのような場合は、速やかにお客様にご連絡させて頂きます。
なお、確保できなかった商品について、他店への在庫確認や取り寄せなどのご要望についてはお応えできませんことご了承下さいませ。
在庫管理が、すべて手作業となり、リアルタイムで管理できないため、サイト内の情報更新が遅れますこと深くお詫びを申し上げます。 |
| 商品と画像について |
| 商品の色柄を忠実に表現することに細心の注意を払っておりますが、パソコンの設定環境や画像の性質上、写真と現物と色の違いがございますことご了承下さいませ。イメージが違うなどのご返品はご遠慮願います。 |
| お支払方法と発送について |
■お支払方法は下記の通りになります。
・先払い(郵便振替・銀行振込)※振込手数料
・クレジットカード※カード会社の規定による
 
・代金引換※代引手数料
・後払い(コンビニ・郵便・銀行)※手数料一律200円
・店頭引き渡し(ご来店いただける方が対象)
■発送について
地域別の料金となります。なお、海外発送の場合は、送料無料サービス対象外となります事ご注意ください。
詳細については「お買い物ガイド」をご覧ください。
なお、岡山市・倉敷市の一部学区について配達無料サービスを行っています。詳細についてはお問合わせください。 |
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| 納期について |
■納期について
着物と浴衣の店では注文後、通常１日から７日でお届けします。しかし、商品の在庫状況や入金確認等でお時間を頂く場合があります。
■加工品お取り寄せについて
その都度にお客様にメールにてご連絡させて頂きます。 |
| 返品・交換について |
◇ご注文のキャンセルについて
配送前にご連絡を頂きました場合は、キャンセルをお受けいたします。配送後についてはお断りしたしております。
◇誤送、運送中の破損などの対応について、商品の品質には万全を期しおりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、すぐに交換・返品させていただきます。商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡ください。返送要領などご連絡させて頂きます。
◇お客様のご都合による返品・交換について原則、お客様のご都合による返品・交換は、一切行っておりませんことご了承ください。
特例の場合は、送料、返金手数料など、返品・交換にかかる全ての費用はお客様負担となります。
なお、下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
1.商品到着後8日以上経過した場合
2.お客様の責任で破損した商品。
3.お客様が使用した商品。
4お客様のご依頼による加工およびお仕立商品。
■ご質問・ご要望について
お電話によるお問い合わせは
受付時間AM11:00～PM6:30です。
お急ぎの時やご質問について、お気軽にご連絡ください。 |
| ショップ概要 ご注文とお問い合わせについて |
■ご注文について
ネット受付は、24時間年中無休。実店舗は、営業時間内10～19時/定休日：不定休
※定休日に頂きましたご注文・お問い合わせのお返事は翌営業日にご連絡いたします。
■お問い合わせについて
メールによるお問い合わせは24時間承っています。
お電話によるお問い合わせは、11～18時に受付、お急ぎの時や文章では表現がわかりづらい時などにご連絡ください。
営業電話は固くお断りします
株式会社かもや呉服店
岡山市北区奉還町2丁目4-18 招き猫村またたび
お電話対応時間 11:00～18:30
TEL：086-252-5288 かもや呉服店 担当 たかや 迄
E-mail kamoya@r2.dion.ne.jp |
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