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ソフトMOVE ソフトウェア専門店
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■お支払いについて

クレジットカード 
<取り扱いカード>
カード名支払方法
JACCS1回払い
JCB1回払い
MASTER1回払い
NICOS1回払い
Orico1回払い
VISA1回払い

クレジットカード

●お支払総額は念のためご注文後にメールにてお知らせ致します。
●お支払い回数は翌月1回払いとさせていただきます。
●カード会社からの承認確認後の発注とさせていただきます。
●請求はクレジットカード裏面に記載のクレジットカード会社から行われます。
カードの名義人とご注文者のお名前が一致しない場合は、ご注文をお受けできません。また、商品のお届け先は、カード会社へ登録されております住所のみとさせていただきます。

●カード支払いでは、ご入力いただきました情報を、カードの第三者による不正利用を防止するため各カード会社に照会しております。情報が一致しない場合や、照会できないカードの場合はご使用いただけませんのでご了承ください。


銀行振込 

現金先振り込み

商品の納期、支払金額、支払先(銀行口座)をメール、もしくは TEL / FAX にてご連絡いたしますので、代金を銀行口座にお振り込み下さい。ご入金確認後、商品を発送いたします。

※ 銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金後move@santec.co.jpまでご連絡いただければ幸いです。


宅配代引 
<取り扱い宅配業者>
  ヤマト運輸

<代引手数料>
金額
[ 商品代金(税込)+送料(個別送料を含む)+代引手数料 ]
手数料(税込)
 〜 28,000円未満 420円
28,000円以上 〜 99,000円未満 840円
99,000円以上 〜 298,740円未満 1,260円

宅配代行

★お支払総額は念のためご注文後にメールにてお知らせ致します。
★商品をお届けした際に、料金をお支払い下さい。
★商品代金とは別に代引手数料が必要です。
★ご注文商品が複数ある場合、商品が全て揃ってから一括でのお届となります。
 商品の分納をご希望の場合は、納品毎に手数料が必要となります。あらかじめご了承ください。
★「お買い上げ金額」が30万円を越える場合や、パソコンデスク、ソフトウェアのライセンスなど一部の商品は代引がご利用になれません。
★お客様のご都合により、受け取り拒否をされた場合は、往復送料と代引き手数料を請求させていただきます。
★宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、弊社での領収書の発行は致しません。
ただし、弊社発行の領収書を希望される場合には、宅配業者の領収証と代引支払金額が3万円以上の場合は200円の収入印紙を弊社にお送りいただき、交換で発行致します。発行までにお時間がかかりますが、予めご了承下さい。
再契約の場合は送料、代引手数料が必要です。
代引手数料は予告無く改定する場合がございます。



■配送・送料について
<配送・引渡し方法>
  宅配便
<送料料金表>
商品代金の合計 (税込) 北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中四国九州沖縄
北海道 宮城
青森
岩手
秋田
山形
福島
茨城
群馬
栃木
東京
埼玉
千葉
神奈川
新潟
長野
山梨
石川
富山
福井
静岡
愛知
岐阜
三重
大阪
奈良
京都
滋賀
兵庫
和歌山
広島
岡山
島根
鳥取
山口
香川
高知
徳島
愛媛
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
 〜 10,500円未満 1,365円840円840円735円735円630円525円735円1,260円

送料の消費税: 上記料金表の送料には消費税が含まれています。
まとめ買いの扱い: ●送料別商品と送料込み商品を同時に注文された場合---(A)
   送料別商品を対象として、上記料金表より計算された送料になります。
(A) + 個別に送料が設定されている商品を同時に注文された場合
   「 (A)で計算した送料 + 個別の送料 」になります
配達日時:配送日時の指定がありましたら、下記の連絡事項に入力してください。
なお、指定いただいた日時に配送できない場合もございます。その際は、
別途ご連絡いたします。


10,500円以上お買い上げの場合送料無料キャンペーン中
(個別送料が必要な商品は対象外とさせていただきます)


商品は宅配便にてお届けいたします。
商品によっては納期のかかる商品もございます。
離島などの地域によっては別途追加送料が発生する場合がございます。
商品によっては別途追加送料が発生する場合がございます。
送料は予告無く改定する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

宅配便  (運送業者のご指定は承れません。また配達日時もご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。)



■表示価格について
消費税の計算方法 単価 × 消費税率(5%) × 数量
1円未満の端数処理 切り捨て

掲示の価格は消費税込
ホームページに掲示しております販売価格には消費税が含まれています。

消費税の計算方法
消費税の端数処理は「切り捨て」を基準としています。



■返品・交換について
初期不良交換

発送ミスや不備な点がある商品はご連絡下さい。

電話番号  086−244−0311
(土、日、祭日をのぞく午前9時〜午後6時まで)


返品・交換

●商品到着後8日以内に商品が故障した場合は、交換させていただきます。
 ※商品やメーカーによっては、交換ではなく修理となる場合があります。
●商品によってはメーカーの確認が必要となる場合がございます。
●商品到着後8日以上経過して不良・故障した場合は交換ではなく無償修理となります。
●ソフトウェア・CD-ROMソフト・DVDソフトの開封後の返品はお受けできません。
 ※開封前に必ず、対応機種、メディアサイズ等をご確認下さい。
●DVDビデオは未開封であっても返品はお受けできません。


【お客様のご都合による返品・交換の注意事項】

お客様のご都合による返品・交換は基本的にお受けできません。

※やむを得ない事情により返品・交換をお受けできる場合もあります。
※事前にご連絡がない返品・交換はお受けできません。
※返品・交換をお受けする場合、下記手数料等が必要となりますのでご注意下さい。

■商品は元払い(送料はお客様負担)で返送下さい。
 ※その際送料はお返しできません。

■ご購入時にお支払い頂いた送料はお返しできません。
 ※「送料」は返金金額より差し引かせていただきます。

■返品交換受付手数料(メーカーへの返品費用等)をお支払い頂きます。
 ※「返品交換受付手数料」は返金金額より差し引かせていただきます。

■指定の銀行口座へ返金を行う場合、手数料はお客様負担とさせて頂きます。
 ※その場合の「振込手数料」は返金金額より差し引かせていただきます。

 あらかじめご了承下さい。

※下記の場合は返品・交換をお受けできません。

1.特別の事情もなく商品到着後8日が過ぎた場合。
2.お客様の都合により開封されたもの、又はご使用になられた商品。
3.お客様のもとで、傷や汚損が生じた商品。
4.ソフトウェア、書籍、取り寄せ商品、特注品、マニュアル類など。
5.セット販売商品の一部のみの返品・交換・キャンセルなど。


商品変更・キャンセルについて

ご注文商品の変更・キャンセルは、商品の手配前であれば可能です。

ご注文は弊社からの「確認メール」の返信を頂いてからの正式注文となります。
確認のご返信を頂く際に、再度よくご検討いただき
【商品変更・キャンセル】をお伝えいただければ幸いです。

 

下記の場合はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください

  • 【ご注文商品が在庫品の場合】
    出荷後の商品変更・キャンセルはお受けできません。
     
  • 【ご注文商品がお取り寄せ商品の場合】
    手配後の商品変更・キャンセルはお受けできません。

商品出荷後にキャンセル・受取拒否をされた場合は、
下記の費用をお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法 ご負担方法
銀行振込 「送料および返送料」「返金手数料」を差引いて返金致します
宅配代引 「送料および返送料」「代引手数料」をお振込み頂きます
クレジットカード 「送料および返送料」を口座より引き落とさせて頂きます

※カード承認後の商品の変更・キャンセルは一旦利用金額が引き落とされる場合がありますのでご注意ください。


クーリングオフ制度について
インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。



■プライバシーに関して

個人情報保護の方針
 サンテク株式会社は、情報サービス事業者としての製品及びサービスをお客様に提供しています。
お客様からお預かりしています個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であり、重要な社会的責務であると認識しています。この理念を実施するため、個人情報保護方針を次のとおり定め、全社的な取組みとして必要かつ適正な安全管理措置を実践していきます。
1. 当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。個人情報の利用、提供を行う際も、事前に明らかにした目的の範囲内でのみ利用、提供いたします。
また、利用目的の範囲を超える場合は、法令等に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることとします。
2. 当社は、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001)」、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、個人情報の取扱いについて十分な注意を払います。
3. 当社は、取得した個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失又は棄損等を防止するための安全管理措置及び是正措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及び相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係を調査し、速やかに誠意をもって対応します。個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及び相談は「お客様相談窓口」にて承ります。
5. 当社は、法令等の改正、社会環境の変化、情報技術及び事業内容の変化等に対応して個人情報保護マネジメントシステムの見直しを行い、継続的に改善します。
制定:平成23年12月1日
サンテク株式会社
代表取締役社長 山田省三
 お客様相談窓口 電話番号:086-244-0311




■その他のご案内

20歳未満の未成年者の方へ
●ご注文の際は20歳未満の未成年者であることをお申し出下さい。
●ご注文には必ず「保護者・親権者」の同意が必要となります。「保護者・親権者」に同意を得た上でご注文下さい。
●弊社より「保護者・親権者」に確認をさせて頂いた上で、ご注文を受けさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

在庫品のお届けは3〜4日
●在庫品は午後3時までにご注文いただければ、宅配便で即日発送。地域により配達日が異なりますが、3〜4日を目安にお待ち下さい。
●取り寄せ商品は、お届けまでに2週間以上かかる場合があります。
●先振込の場合は入金確認後の発送となります。入金確認には1週間程度かかる場合がございますのでご了承下さい。
●商品によっては注文が混み合い、さらに遅れることがございますのであらかじめご了承下さい。


領収書の発行について

銀行振込の場合:金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に換えさせていただきます。

宅配代引の場合:宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、弊社での領収書の発行は致しません。

ただし、弊社発行の領収書を希望される場合には、宅配業者の領収証と代引支払金額が3万円以上の場合は200円の収入印紙を弊社にお送りいただき、交換で発行致します。発行までにお時間がかかりますが、予めご了承下さい。

カード払いの場合:但書きに「カード支払」と記入致します。なお、収入印紙は貼付致しません。

カード払いの場合で領収書の発行を希望される場合は、ご注文時の連絡事項欄に「領収書希望」と記入してください。「但書」は、商品名の記入となります。商品数が多い場合は「○○○ほか」という記入となります。ご入金確認後1ヶ月以上経過してからの領収書の発行はお受けできません。日付、宛名なしの領収書は発行致しません。


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